В каждой избушке свои погремушки, гласит народная мудрость. Но ведь кто-то же их все туда принес и придумал правила игры! В случае с нашей работой этот кто-то – конечно же, босс. От этого бесценного экземпляра человеческой пароды зависит, в какие игры мы играем, и кем при этом себя чувствуем – кошкой, мышкой или грушей для битья. Он бдит, следит за нашей работой, ночей не спит, придумывая, чем бы нас занять завтра. Начальники бывают разные: вспыльчивые, красивые, лысые, интеллигентные. Среда обитания удивительно разнообразная - кабинет, склад, подсобка, аэропорт, больничная койка, в отдельных случаях - нары.
От начальника напрямую зависит психологический климат внутри коллектива. Так что, получается, от такого, какой у нас босс, в такие игры мы и играем.
Итак, начальники бывают разные, но почти каждый из них хотя бы отдаленно напоминает тот или иной тип.
Самодур
У такого типа руководителя все предельно ясно и давно расставлены все точки над і: я - начальник, ты – дурак. Ну а чтобы подчиненные помнили, где их место, им постоянно на него указывают - под плинтусом. Причем делается это не редко и в агрессивной форме. Такой шеф никогда не замечает вашего тяжелого труда и не хвалят за хорошую работу. Он посылает вам сообщения на телефон в выходные или пишут «важные» письма на e-mail. Ставит задачи с неясными или отсутствующими целями и постоянно устанавливает невыполнимые сроки. Он считает компетентным в любом вопросе только себя, прислушиваться к чужому мнению – не его конек. А еще он обожает акцентировать внимание на просчетах сотрудника, причем унижая его как личность. Кстати, чисто женская разновидность такого шефа – начальница-стерва.
Что ж, если вы попались на пути такого человека, вам очень не повезло. Карьера идет в никуда, а вы постоянно чувствуете стресс. И если метод целования шефа ниже спины вам не подходит, тогда придется перейти к более решительным мерам. Правда, прямая конфронтация в данном случае не поможет. Для начала нужно дать ему выпустить пар, дождаться момента, когда он будет способен выслушать. Потом признать свою ошибку и пообещать, что в следующий раз будете внимательнее. После чего твердым и уверенным тоном попросить босса умерить свой пыл.
Конечно, встречаются боссы-психопаты, которые не терпят любых проявлений самоуважения со стороны своих подчиненных. Но все же большинство руководителей с уважением относятся к тем сотрудникам, которые честно выражают собственное мнение в надлежащей - уверенной и корректной форме, не задевая при этом самолюбие своего начальника.
Хам
Это отдельная разновидность босса-самодура, для речи которого характерен определенный набор слов, как правило, неиспользуемый в приличном обществе. Тут, видимо, что-то в его семье или в школе недоработали. Такие начальники часто встречаются торговых, строительных организациях или в различных хозяйственных службах. Впрочем, ареал их распространения довольно широк и подобные особи могут оказаться в совсем уж неожиданных местах – например, в кино или в министерстве.
Они говорят так, как будто отказывают вам, даже если вы ничего еще не просили. При этом делают это грубо, резко, проявляя внешнюю агрессию - в позе, жестах, мимике, интонации голоса. Они будут злобно и остервенело доказывать вам, что это вы глупый и недостойный их внимания субъект, даже если вы доктор наук.
Такой тип начальника понимает только один язык – тот, на котором он разговаривает. Поэтому если хотите быть услышанным, вам придется хотя бы раз на него перейти. Кстати, весьма вероятно, что в глазах шефа вы увидите в ответ некое подобие уважения.
Мамочка
Такой тип руководителя встречается как среди женщин, так и среди мужчин. Но женщины исполняют роль мамочки все же чаще – из-за своей повышенной эмоциональности. Такой начальник – настоящее сокровище для своих подчиненных. Он поддержит, позаботится, похвалит, защитит. Если вы где-то напортачили, он, конечно же, отчитает – но так, больше для отчетности. В сложных ситуациях он и плечо подставит, а если надо, то и работу за вас переделает.
Вообще-то, тут больше страдает сам начальник. Потому, что у такой мамочки все подчиненные становятся капризными детьми, которые часто просто манипулируют ей, и весь воз руководителю приходится тащить самому. Кстати, от такого стиля руководства, могут страдать и подчиненные, когда видят, что упускаются какие-то возможности, уходит из-под носа прибыль из-за лености коллег и попустительства со стороны босса. Потому что ничто так не демотивирует подчиненных, как тот факт, что кому-то из сослуживцев позволяют лениться.
Тут совет может быть только один для руководителя-мамочки: вежливо, но строго попросить подчиненных слезть с шеи. Что ж до подчиненных, так ведь, кажется, им и так там удобно?
Подруга/Друг
Этот тип очень похож на предыдущий, с той лишь разницей, что руководитель и подчиненный ближе друг к другу по возрасту, и такой босс стремится больше к партнерским взаимоотношениям, чем к родительским. Подобные начальники чаще встречаются в небольших компаниях и отделах, в творческих организациях, в бизнесе, основанном небольшой группой товарищей. Внутри царит дух демократии и взаимопонимание, а для шефа очень важен хороший психологический микроклимат в коллективе.
Но и здесь не бывает без подводных течений. Во-первых, жизнь не стоит на месте, бизнес развивается, и иногда начальнику все же приходится принимать жесткие решения. «Но как же так! Мы же друзья и вообще вместе начинали!» - подчиненные чувствуют себя обиженными. А во-вторых, такого демократа могут подсидеть и собственные сотрудники. Поскольку люди склонны подходить ко всему со своей меркой и потому и не ждут подлости в ответ, в результате такой демократичный и интеллигентный начальник становится заложником своих морально-этических принципов.
Самый главный совет такому начальнику – установить расстояние между собой и подчиненными. А подчиненным следует помнить, что на шефе лежит ответственность за компанию. В конце концов, от ее процветания всем будет только лучше. Поэтому никаких обид!
Гуру
Уже рядом находиться с таким начальником большая удача. Он гений, светильник, ну или просто мега-профессионал, у которого есть чему поучиться. По сути, его не очень интересует окружающая атмосфера, поскольку он занят самым главным – своим делом. Такой начальник может быть демократом, интеллигентом или же - с большим прибабахом. Вспомните, доктора Быкова из сериала «Интерны»: какой бы он ни был тиран и самодур, а ученики ведь понимали, что он пытается вложить знания в их пустые головы.
Из-за того, что начальник не слишком озабочен психологическим микроклиматом в коллективе, то уж тут как повезет с сотрудниками. Часто внутри организации, возглавляемой таким руководителем расцветают махровым цветом разброд и склоки – из-за права быть поближе к светочу. Потому, что на самом деле все ощущают себя песчинками и лишь в его тени – чем-то более значимым. Ну и совсем худо тем сотрудникам, которые о себе думают, что они «не твари дрожащие, а право имеют», ну или, не дай бог, вообще имеют собственное мнение по какому-то вопросу. Таких или коллеги зашикают, или гений в зависимости от степени своей демократичности поставит на место: «я тебя породил, я тебя и…».
Тут нужно четко осознавать, почему вы находитесь рядом с таким руководителем. Вы хотите чему-то научиться? Но, возможно, у вас уже выросли собственные крылья, и пришла пора их расправить?
Мымра
На самом деле незабвенная Людмила Прокофьевна из «Служебного романа» была прекрасным человеком. Но помните, она частенько задерживалась в своем кабинете и по окончании рабочего дня. Вот только если в былые времена сотрудники организации, которой руководил начальник-трудоголик, со спокойной душой расходились по домам, поскольку их защищало трудовое законодательство, то нынче поздний свет в кабинете у шефа очень сильно нервирует.
Такой начальник вечно в делах. Он слушает вас, одновременно просматривая почту и размешивая сахар в чашке. Он всегда выкладывается полностью: дольше всех сидит на работе и в случае необходимости первым вызывается поработать в воскресенье. Подчиненные, придерживающиеся принципа умеренности во всем, а особенно в работе, становятся мишенью для его нетерпимости. Ему свойственно быть в каждой бочке затычкой, и тормозить он не очень-то умеет. И не важно, по какой причине он перерабатывает, есть у него семья, личные интересы или нет. Возможно, такой шеф, действительно, не мыслит себя ничего неделающим. Самое главное, что в результате подсознательно он отказывает в праве на личную жизнь и своим подчиненным. К тому же они могут пасть жертвой, подкошенные его заданиями, которые выдаются пулеметными очередями. И энергии не хватит даже на то, чтобы простонать: «Мы больше не можем!»
Вот несколько советов, как не дойти до жизни такой. Оказывайте посильное и своевременное сопротивление, но при этом будьте пунктуальны и точны в выполнении работы. А еще торгуйтесь о сроках выполнения заданий.
Буквоед
Такой тип руководителя распространен в финансовых учреждениях, различных государственных структурах. Хотя может оказаться в любом месте. Инструкция, стандарты, правила – все это слова из его лексикона. В организациях, которыми руководит такой начальник, все ходят по струнке, шаг влево или вправо считается побегом, а прыжок на месте - провокацией. Конечно, в результате исчезают любые проявления живой мысли. Потому что «не положено!» Люди в таких коллективах ощущают себя крошечными винтиками в огромном механизме. В столь забюрократизированной системе хоть сколько-нибудь креативно мыслящие сотрудники долго не выдерживают. Они либо сливаются с общей серой массой, либо уходят из такой компании, причем их не остановит даже высокая зарплата.
Что можно пожелать такому начальнику? Хоть изредка отступать от инструкции, ведь даже в банках есть день «свободной формы» одежды. Что ж до подчиненных, то, возможно, вы найдете какую-то позитивную сторону в том, что каждый ваш шаг предусмотрен инструкцией? Ну, например, не нужно ломать голову, что завтра одеть на работу.
Проныра
Такой руководитель, хоть и наделен умом и сообразительностью, но все эти качества направляет, чтобы использовать подчиненных в своих же интересах. Потому что проныры тоже имеют профессиональные обязанности. У них тоже могут быть начальники.
Их метод руководства – пообещать вознаграждение за выполнение работы, которая, скорее всего не является вашей обязанностью. Правда, все обещания обычно остаются лишь на словах. Но самое неприятное, что сделанное вами будет выдано за собственный труд, а вознаграждение за него будет несоизмеримо выше.
Напоследок, еще одна отличительная особенность проныры – имитации бурной деятельности. Причем потери рабочего времени сотрудников из-за такого руководителя огромны - либо отсутствует информация о его местонахождении, либо вопрос «засунут в долгий ящик».
В итоге подчиненные чувствуют полную бесперспективность профессионального и материального роста, ведь все их достижения, например, перед вышестоящим начальством нивелируются.
Поэтому следует использовать любую возможность «застолбить» свое авторство – письмом по электронной почте, подписью, какими-то черновиками или пусть, в конце концов, побольше людей знают, над чем вы работаете.
Интриган
Интриги, сплетни, заговоры, мистификации – вот его стихия.. Со стороны такой шеф может казаться очень душевным. Но не стоит поддаваться этой иллюзии. Вся его внимательность и заботливость к сотруднику направлена лишь для того, чтобы узнать сильные и слабые стороны, выведать секреты. А уж полученными знаниями он воспользуется по своему усмотрению. Не сомневайтесь - интриган найдет возможность использовать все эти сведения.
Такой начальник обожает сталкивать лбами своих подчиненных, противопоставляя их друг другу. Но не для повышения здоровой конкуренции. Во-первых, он явно получает удовольствие от всплеска чужих эмоций. А во-вторых, хорошо усвоил одно правило: разделяй и властвуй.
Его подчиненным можно было бы посоветовать жить своим умом, то есть не доверять сплетням о коллегах, ну и, разумеется, не раскрываться перед шефом.
Зазнайка
Это босс с синдромом сверхкомпетентности. При общении с подчиненными проявляют высокомерие и заносчивость. Свои знания и опыт они используют, как тяжелый боевой молот, для того, чтобы другие не могли оспорить или поставить под вопрос их способности.
Вообще-то его проблема в том, что он действует так, как будто знает все. «Есть только одно правильное мнение, и оно мое» - таков его девиз. Он очень нетерпелив и абсолютно не способен слушать. А если вдруг сталкивается с отрицательными явлениями, то обвиняет в этом других.
Такой тип начальника боится падения собственных стандартов совершенства. Поэтому лучше с ним не воевать, во всяком случае - открыто. А постепенно подводить к решению проблемы, причем так, чтобы он решил, будто сам до такого додумался.
Людмила Троицкая
